介護サービスを受けられるよう、高齢者の心身の状況や環境、その方や家族の希望等を勘案し、計画（ケアプラン）を作成するとともに、介護サービス事業所等と連絡調整等を行い、施設に入所が必要な場合はその施設への紹介等を行います。